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小米重视每一份客户反馈,建立完善的投诉处理机制。如果服务过程中出现任何不满意,可随时拨打投诉专线,小米承诺2小时内响应、24小时内给出解决方案。对于重大投诉,由公司总经理亲自督办。小米将客户满意度作为考核工程师的最核心指标,满意度低于90%的工程师需重新培训。您的每一次评价,都是小米进步的阶梯。小米提供正规认证的“以旧换新”全流程服务——旧机估值、上门拆旧、回收运输、新机配送、安装调试,一站式完成。正规换新,省心省力。